Batam, laporbatam.com – Oakwood Hotel & Apartments Grand Batam memperkuat layanan kesehatan dan keamanan bagi tamu melalui dukungan kemitraan global The Ascott Limited (Ascott) dengan International SOS, penyedia layanan kesehatan dan keamanan perjalanan.
Kemitraan yang menjadi bagian dari inisiatif Ascott Cares tersebut telah berlangsung sejak 1 Juni 2021. Melalui kerja sama ini, tamu di berbagai properti Ascott, termasuk Oakwood, dapat mengakses sejumlah layanan dukungan selama 24 jam.
Layanan yang tersedia mencakup konsultasi kesehatan jarak jauh (telehealth) dengan tenaga medis profesional, telekonseling untuk mendukung kesehatan mental, serta informasi dan rekomendasi keamanan perjalanan.
Dukungan tersebut dirancang untuk membantu tamu memperoleh informasi dan bantuan yang relevan terkait kesehatan maupun keamanan selama melakukan perjalanan.
Selain dukungan dari jaringan global, Oakwood Hotel & Apartments Grand Batam juga menerapkan sistem keamanan internal di lingkungan properti. Pengawasan dilakukan melalui kamera CCTV yang beroperasi selama 24 jam di sejumlah area.
Hotel ini turut menerapkan penggunaan kartu akses (secure keycard) untuk setiap lantai dan menyiagakan tim keamanan guna mendukung kenyamanan tamu selama menginap.
Layanan concierge juga tersedia untuk membantu kebutuhan tamu, termasuk memberikan informasi mengenai transportasi dan pembaruan perjalanan yang relevan.
Penguatan layanan tersebut menjadi bagian dari upaya Oakwood Hotel & Apartments Grand Batam dalam memberikan pengalaman menginap yang tidak hanya berfokus pada fasilitas akomodasi, tetapi juga memperhatikan aspek kesehatan dan keamanan.
Bagian dari Jaringan Akomodasi Internasional
Oakwood Hotel & Apartments Grand Batam merupakan bagian dari The Ascott Limited, perusahaan akomodasi internasional yang berbasis di Singapura. Ascott mengelola portofolio lebih dari 1.000 properti di lebih dari 230 kota, dengan beragam pilihan akomodasi, mulai dari serviced residence hingga hotel dan resor.
Ascott juga memiliki program loyalitas Ascott Star Rewards (ASR), yang menawarkan berbagai keuntungan bagi anggota saat melakukan pemesanan dan menginap di properti dalam jaringan perusahaan tersebut.
Melalui kombinasi sistem keamanan internal dan dukungan kemitraan dengan International SOS, Oakwood Hotel & Apartments Grand Batam berupaya memberikan layanan yang memperhatikan kenyamanan, kesehatan, dan keamanan tamu selama berada di Batam.
(adv)
