BATAM, laporbatam.com – Pemerintah Provinsi Kepulauan Riau (Kepri) mengajak seluruh pelaku industri pariwisata menjaga kualitas pelayanan demi mempertahankan kepercayaan wisatawan nusantara maupun mancanegara. Keramahan, keamanan, dan kenyamanan pengunjung dinilai menjadi kunci agar Kepri tetap menjadi destinasi pilihan untuk berlibur.
Ajakan tersebut disampaikan Kepala Dinas Pariwisata Provinsi Kepri, Hasan, saat membuka Batam Travel Mart yang diselenggarakan Asosiasi Perusahaan Perjalanan Wisata Indonesia (ASITA) Kepri di Mega Mall Batam Centre.
Hasan mengatakan, Kepri memiliki posisi strategis dalam industri pariwisata, terutama untuk menjangkau wisatawan dari Singapura dan Malaysia, serta India, Tiongkok, Korea Selatan, dan Jepang. Kedekatan geografis, konektivitas transportasi, serta beragam pilihan destinasi, akomodasi, dan kuliner menjadi keunggulan yang perlu terus diperkuat.
“Kami mengajak seluruh pelaku industri pariwisata di Kepulauan Riau untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada wisatawan. Keramahan, keamanan, dan kenyamanan harus menjadi prioritas agar Kepri tetap menjadi destinasi pilihan wisatawan mancanegara maupun nusantara,” ujar Hasan.
Ia menegaskan, kondisi yang terjadi belakangan ini tidak boleh mengurangi komitmen bersama dalam menjaga kepercayaan wisatawan. Terkait gangguan kelistrikan yang sebelumnya terjadi, Hasan menyebut kondisi telah kembali normal dan mengapresiasi langkah cepat PLN Batam, pemerintah daerah, serta aparat keamanan dalam berkoordinasi memulihkan situasi.
Mengenai jerebu atau asap di sejumlah wilayah Kepri, Hasan menyampaikan bahwa asap tersebut merupakan kiriman dari luar daerah. Berbagai pemangku kepentingan terus berupaya menangani kondisi tersebut, sedangkan hujan yang mulai turun di sejumlah wilayah diharapkan dapat membantu mengurangi jerebu.
Meski demikian, ia mengingatkan pelaku industri pariwisata dan wisatawan agar tetap memperhatikan kondisi lingkungan serta menjaga kesehatan. Informasi mengenai situasi terkini juga perlu disampaikan secara akurat dan proporsional sehingga wisatawan dapat merencanakan perjalanan dengan baik.
Wisata Alam hingga MICE Jadi Pilihan
Hasan mengajak wisatawan tetap mempertimbangkan beragam destinasi yang tersedia di Kepri, mulai dari Batam, Bintan, Karimun, Tanjungpinang, Lingga, Natuna, hingga Kepulauan Anambas.
Selain wisata alam dan bahari, wisatawan dapat memilih aktivitas dalam ruangan, seperti Meeting, Incentive, Convention, and Exhibition (MICE), wisata kebugaran (wellness tourism), pusat perbelanjaan, dan wisata kuliner.
“Kami berharap wisatawan tetap dapat menikmati beragam pilihan wisata di Kepulauan Riau. Selain wisata alam dan bahari, tersedia pula pilihan wisata dalam ruangan seperti MICE, wellness, pusat perbelanjaan, dan kuliner. Namun, wisatawan tetap perlu memperhatikan informasi kondisi terkini dan menjaga kesehatan selama beraktivitas,” jelasnya.
Pilihan wisata tersebut dapat menjadi alternatif bagi pengunjung yang ingin menyesuaikan aktivitas dengan kondisi lingkungan. Wisatawan juga diimbau menggunakan masker apabila diperlukan, terutama ketika kualitas udara belum sepenuhnya membaik.
Kolaborasi Jadi Kunci Pelayanan Wisata
Hasan menegaskan, tanggung jawab menjaga kenyamanan wisatawan tidak hanya berada di tangan pemerintah, tetapi juga seluruh pelaku usaha dan pemangku kepentingan pariwisata.
Pelayanan yang ramah, informasi yang jelas, transportasi yang aman, serta kesiapan petugas di pintu-pintu masuk merupakan bagian penting dalam menciptakan pengalaman berwisata yang positif.
Ia turut mengapresiasi dukungan unsur Customs, Immigration, Quarantine, dan Port Authority (CIQP), serta berbagai asosiasi dan pelaku industri pariwisata, termasuk ASITA, Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia (PHRI), Himpunan Pramuwisata Indonesia (HPI), pramuwisata, dan penyedia jasa transportasi pariwisata.
“Pemerintah daerah tidak dapat bekerja sendiri. Kami mengapresiasi dukungan CIQP, ASITA, PHRI, HPI, pramuwisata, serta penyedia jasa transportasi pariwisata. Kami berharap koordinasi dan kualitas pelayanan terus diperkuat agar setiap wisatawan yang datang ke Kepri merasa aman, nyaman, dan mendapatkan pengalaman berwisata yang baik,” tegas Hasan.
Pemerintah Provinsi Kepri berharap seluruh pihak terus memperkuat koordinasi dan menjaga standar pelayanan. Pelaku usaha juga diminta responsif terhadap kebutuhan pengunjung, menyampaikan informasi secara akurat, serta mengutamakan keselamatan dan kenyamanan dalam setiap layanan.
Dengan kolaborasi yang kuat dan pelayanan yang berkualitas, Kepri diharapkan tetap menjadi destinasi yang ramah dan menarik bagi wisatawan. Pengunjung diimbau mengikuti informasi kondisi terkini sebelum dan selama perjalanan agar dapat menikmati liburan dengan aman dan nyaman.
Penanggungjawab : Nov Iwandra
Editor : Aprijal
Reporter : Abyaqsa Ramadan
